Les clients qui sont des personnes physiques agissant en dehors d'une capacité professionnelle et/ou commerciale, qui résident légalement et habituellement dans l'Union européenne et dont l'adresse de livraison pour la commande se trouve dans l'Union européenne disposent d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer leur droit de rétractation en vertu du droit de l'UE pour un remboursement intégral du prix d'achat et des frais de livraison standard. Aucun frais de manutention ou de traitement ne sera appliqué aux retours légaux de l'UE. Le client est responsable du coût direct de l'expédition de retour à l'adresse de retour fournie par nos soins. Tous les articles retournés doivent avoir leurs étiquettes de sécurité intactes et être dans le même état que lors de la vente. Le risque de perte demeure la responsabilité du client jusqu'à ce que Luxbags reçoive les marchandises retournées.