Authenticité garantie

Processus d'authentification en 3 étapes

Nous savons que votre principale préoccupation lors de l'achat d'articles de créateurs d'occasion en ligne est l'authenticité. Ne vous inquiétez pas ! Nous avons ce qu'il vous faut.

Tous nos sacs passent par un processus d'authentification rigoureux en 3 étapes.

Étape 1 : Authentificateur indépendant

Tous nos sacs sont authentifiés par un authentificateur indépendant certifié avant d'être mis en vente.

Étape 2 : Inspection interne

Nos experts internes évaluent méticuleusement l'authenticité et l'état, en veillant à ce que nous représentions de manière transparente son état réel dans nos annonces.

Étape 3 : Certificat d'authenticité Entrupy (option payante)

Les clients peuvent choisir l'authentification via Entrupy, effectuée par Luxbags.

Tous les sacs ont déjà été authentifiés au moment de l'inscription par des services d'authentification professionnels tiers. Vous pouvez sélectionner une authentification supplémentaire lors du paiement, pour laquelle vous recevrez un rapport/certificat.

Authentification par e-mail

De plus, vous pouvez choisir l'authentification par e-mail avec l'un des fournisseurs de services suivants. Veuillez noter que nous n'avons aucune affiliation avec aucun d'entre eux.

Entreprise Authentifications par e-mail Déclaration écrite Marques
Authenticate First (US) Oui Oui Toutes
Realauthentication.com (US) Oui Oui Toutes

Garantie d'authenticité après-vente

Chez Luxbags, nous nous engageons à lutter contre la contrefaçon et offrons une garantie d'authenticité après-vente sur chaque sac à main que nous vendons. Si un sac à main s'avère indépendamment non authentique dans les 90 jours suivant votre achat, nous offrons un remboursement intégral sur votre mode de paiement original, à condition que l'article soit vérifié comme étant l'article exact vendu par Luxbags et soit retourné dans son état de vente original. Pour traiter une réclamation, Luxbags exige une évaluation écrite et signée ou estampillée d'un service d'authentification professionnel tiers reconnu. Luxbags se réserve le droit de demander un deuxième examen par un authentificateur indépendant de notre choix pour vérifier les conclusions.


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