Mettre en lumière les coûts cachés de Vestiaire Collective : les frais de conversion de devises
, par Jiaxin He , 2 min temps de lecture
Mise à jour du 11 juin 2024
À compter du 1er mai 2024, Vestiaire Collective a mis en place un mode de facturation très complexe pour les acheteurs : les frais de service acheteur. Ils ont remplacé les anciens « frais de conversion de devise » par des « frais de service acheteur » supplémentaires.
| Localisation de l'acheteur |
Frais de service acheteur Même devise |
Frais de service acheteur Devise étrangère |
| Royaume-Uni | 15 % | 20 % |
| Reste du monde | 10 % | 20 % |
Des frais de service acheteur minimum de 5 £ seront appliqués.
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Saviez-vous que vous payez 12,5 % de plus si vous achetez sur Vestiaire Collective auprès d'un vendeur situé dans un autre pays, sans même que Vestiaire ne vous le signale ?
Une politique déroutante, profondément cachée sous la FAQ du site de Vestiaire Collective, stipule :
« Lorsque le prix de l'article est affiché dans une devise différente de celle de l'annonce du vendeur, le prix affiché inclura des frais de conversion de devise à la charge de l'acheteur. » C'est juste, car toutes les sociétés de paiement facturent des frais de conversion de devise compris entre 1 et 5 %, mais, je vous assure, Vestiaire applique un coût exorbitant de 12,5 % !
Ce que cela signifie, par exemple, c'est que si je suis aux États-Unis et que je vois un sac que j'adore en vente chez un vendeur en France qui le propose à 2 600 euros. Si j'utilise l'USD, le prix affiché sera de 3 164 $ USD, ce qui équivaut à 2 950 euros, soit 13,5 % de plus que le prix demandé.
Le vendeur ne perçoit même pas l'argent supplémentaire, mais qui le perçoit ? Eh bien, vous l'avez deviné, Vestiaire Collective elle-même.
Si vous souhaitez éviter de payer le supplément, il est toujours judicieux de changer la devise de votre site pour qu'elle corresponde à celle du vendeur. Vous pouvez trouver le pays d'origine du vendeur dans la section « détails » sous la liste des produits. Si vous n'êtes pas sûr de la devise utilisée par le vendeur, il suffit de lui demander par chat. Chaque fois que le prix n'est pas un nombre entier, comme 3164,85 $ dans le cas précédent, cela devrait vous alerter que vous êtes surfacturé.
Suivez-moi pour connaître d'autres astuces pour faire du shopping sur Vestiaire Collective
Comments
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You are absolutely right Wendy! I’m a professional seller on Vestiaire, they have indeed lowered our commissions, but passed on the fees to buyers. It just makes buyers realise how much additional fees they are paying and that puts some people off. Buying on directly from sellers like myself without paying such exorbitant fees makes more sense now.
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I have been buying on Vestiaire for many years and just realised this is going on when I purchased a pair of boots from a seller in Switzerland. They actually permanently blocked me on the private messaging system because the seller and I were common there. They do not want people to know what they are doing. I asked Vestiaire to explain what is going on but surprise surprise they have not responded to my email. I have been offering on a bag in Japan and the seller and I have realised they are doing the same thing benefiting from huge hidden fees on their site. This is so so unfair to their buyers. What is the point of buying from this site if they are being so devious. There is no honesty from Vestiaire.
