Le coût caché de Vestiaire Collective : les frais de conversion de devises
, par Jiaxin He , 2 min temps de lecture
Mise à jour du 11 juin 2024
À partir du 1er mai 2024, Vestiaire Collective a mis en place une méthode de facturation très déroutante pour les acheteurs : les frais de service acheteur. Ils ont remplacé les anciens « frais de conversion de devise » par des « frais de service acheteur » supplémentaires.
| Lieu de l'acheteur |
Frais de service acheteur Même devise |
Frais de service acheteur Devise étrangère |
| Royaume-Uni | 15% | 20% |
| Reste du monde | 10% | 20% |
Un minimum de 5 £ de frais de service acheteur sera appliqué
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Saviez-vous que vous payez 12,5 % de plus si vous achetez sur Vestiaire Collective auprès d'un vendeur situé dans un autre pays ?
Profondément enfouie dans la FAQ du site de Vestiaire Collective se trouve une politique déroutante indiquant :
« Lorsque le prix de l'article est affiché dans une devise différente de la devise de mise en vente du vendeur, le prix affiché inclura des frais de conversion de devise à la charge de l'acheteur. » C'est juste, car toutes les sociétés de paiement facturent des frais de conversion de devise compris entre 1 et 5 %, mais Vestiaire facture un coût exorbitant de 12,5 % !
Ce que cela signifie, par exemple, c'est que si je suis aux États-Unis et que je vois un sac que j'aime vraiment en vente chez un vendeur en France qui en demande 2600 EUR, je verrai un prix de 3164 USD (l'équivalent de 2950 EUR au moment de la rédaction), soit 13,5 % de plus que le prix demandé !
Le vendeur ne reçoit pas un sou de cette surtaxe, mais qui la reçoit ? Vestiaire Collective elle-même, bien sûr.
Si vous voulez éviter de payer des frais supplémentaires, il est toujours judicieux de changer la devise de votre site pour la même devise que celle du vendeur. Vous pouvez trouver le pays d'origine du vendeur dans la section « détails » sous la liste des produits. Si vous ne savez pas quelle devise le vendeur utilise, il suffit de lui demander dans le chat.
Suivez-moi pour connaître d'autres astuces pour faire du shopping sur Vestiaire Collective.
Comments
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I have been buying on Vestiaire for many years and just realised this is going on when I purchased a pair of boots from a seller in Switzerland. They actually permanently blocked me on the private messaging system because the seller and I were common there. They do not want people to know what they are doing. I asked Vestiaire to explain what is going on but surprise surprise they have not responded to my email. I have been offering on a bag in Japan and the seller and I have realised they are doing the same thing benefiting from huge hidden fees on their site. This is so so unfair to their buyers. What is the point of buying from this site if they are being so devious. There is no honesty from Vestiaire.
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I did not realize that not only am I paying the currency change fee that is well over a reasonable charge but Vestiaire also charges a buyers fee. While that is nice for the sellers, of which I am one, it makes buying on Vestiaire almost a scam because of all the (almost) hidden fees. Recently, Vestiare is not charging sellers a commission, only the 3 percent to send payment via PayPal or bank transfer or however they send money. They have lowered prices of sellers items on site to account for the lowered commissions, so the seller does not really benefit from the lowered commission. Vestiaier has resorted to getting buyers to basically pay commissions. They say buyers are protected from fraud, but we have seen how they do not back this up. Unfortunately, Poshmark charges sellers 21% or more commission …
